서비스 이용약관

본 약관은 엠씨랩스(MCLabs, 이하 "회사")가 제공하는 HiveStock 재고 관리 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관은 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 회사가 필요에 따라 개정할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지사항을 통해 공지함으로써 효력을 발생합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

"서비스"란 회사가 제공하는 재고 관리, 주문 관리, 거래처 관리 등의 기능을 포함한 웹 기반 소프트웨어 서비스를 의미합니다. "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다. "계정"이란 서비스 이용을 위해 이용자가 생성한 고유한 식별 정보를 의미합니다.

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• 재고 관리: 제품의 입고, 출고, 조정, 이동 등의 재고 관리 기능
• 주문 관리: 주문 생성, 수정, 추적 및 처리 기능
• 거래처 관리: 거래처 정보 관리 및 외부 주문 기능
• 팀 협업: 팀원 초대, 권한 관리, 실시간 협업 기능
• 데이터 관리: 제품, 카테고리, 속성, 위치 등 데이터 관리 기능
• 엑셀 업로드: 대량 데이터 엑셀 업로드 및 매핑 기능
• 대시보드: 재고 현황 및 통계 정보 제공
• 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴계약 등을 통해 제공하는 일체의 서비스

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

• 타인의 계정 정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
• 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 서버에 과부하를 가하는 행위
• 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
• 타인의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 공개하는 행위
• 악성 프로그램을 업로드하거나 서비스의 보안을 해치는 행위
• 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사나 다른 이용자의 지적재산권을 침해하는 행위
• 기타 불법적이거나 부당한 행위

서비스는 기본적으로 무료로 제공되며, 추가 기능이나 고급 플랜은 유료로 제공될 수 있습니다.

유료 서비스의 가격, 결제 방식 등은 별도로 공지되며, 이용자가 유료 서비스를 이용하기 전에 해당 내용을 확인하고 동의해야 합니다.

1. 환불 정책

유료 서비스 이용 중 환불을 원하는 경우, 다음 정책이 적용됩니다:

• 결제일로부터 7일 이내 환불 요청 시: 전액 환불 가능
• 결제일로부터 7일 초과 후 환불 요청 시: 사용 기간에 비례하여 환불 (남은 기간 기준)
• 월간 구독의 경우: 결제일로부터 7일 이내 전액 환불, 이후에는 남은 일수에 비례하여 환불
• 연간 구독의 경우: 결제일로부터 14일 이내 전액 환불, 이후에는 남은 기간에 비례하여 환불

2. 환불 불가 사항

다음의 경우 환불이 불가능합니다:

• 무료 체험 기간 종료 후 자동 결제된 경우, 체험 기간 동안의 사용은 무료이므로 환불 대상이 아닙니다
• 이용자가 서비스 약관을 위반하여 계정이 정지되거나 서비스 이용이 제한된 경우
• 이용자가 요청한 특별한 커스터마이징이나 추가 개발 서비스를 제공받은 경우

3. 환불 절차

환불을 원하는 경우 다음 절차를 따라주세요:

• 서비스 내 구독 관리 페이지에서 환불 요청
• 또는 고객지원 이메일로 환불 요청
• 환불 요청 후 영업일 기준 3-5일 이내 환불 처리

환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 카드사나 결제 대행사에 따라 환불 완료까지 최대 7-14일이 소요될 수 있습니다.

4. 부분 환불 계산

사용 기간에 비례한 환불 금액은 다음 공식에 따라 계산됩니다:

환불 금액 = 결제 금액 × (남은 이용 기간 / 전체 이용 기간)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다:

• 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
• 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
• 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우
• 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우

서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 입력한 데이터에 대한 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 해당 데이터를 이용할 수 있습니다.

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

회사는 필요시 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관")을 정하여 이를 서비스 화면에 게시할 수 있습니다. 이용자가 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우 개별약관이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.